ben gheraba khaira

ben gheraba khaira

ADV COMERCIAL

ORAN, 31000, ORAN, Algérie.

About

Professionnel polyvalent avec 3 ans d'expérience dans la gestion administrative des ventes et la relation client, ayant évolué de caissier à comptable chez Happy à Oran. Je maîtrise les processus de facturation, le suivi des commandes et l'optimisation du service client, prêt à dynamiser les opérations commerciales et administratives. Orienté résultats, je cherche à apporter ma rigueur financière et mon sens commercial pour contribuer activement à la croissance de votre entreprise.

Work

Happy

|

Comptable

Oran, Oran, Algeria

→

Summary

Géré la comptabilité générale et analytique, assurant la fiabilité des données financières et un support essentiel aux opérations commerciales pour optimiser les processus internes.

Highlights

Préparé et traité les factures clients et fournisseurs, garantissant l'exactitude des transactions et la conformité avec les réglementations en vigueur.

Assuré le suivi rigoureux des paiements et des recouvrements, contribuant à une gestion optimisée de la trésorerie et à une réduction des délais de paiement de 15%.

Collaboré étroitement avec l'équipe commerciale pour analyser les données de vente, fournissant des rapports financiers pertinents pour éclairer les décisions stratégiques.

Géré l'inventaire des stocks, assurant une concordance précise entre les registres physiques et comptables, ce qui a réduit les écarts de stock de 10%.

Happy

|

Caissier

Oran, Oran, Algeria

→

Summary

Géré les transactions financières quotidiennes et assuré un service client de haute qualité dans un environnement de vente au détail dynamique, contribuant à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle.

Highlights

Accueilli et conseillé les clients, traitant en moyenne 80 transactions par jour avec une précision et une efficacité irréprochables.

Géré les encaissements et les décaissements, assurant un équilibrage quotidien de la caisse avec une précision de 100% sur une période de 18 mois.

Résolu les problèmes et les réclamations des clients de manière proactive et courtoise, améliorant la satisfaction client et renforçant la réputation du magasin.

Participé activement à la promotion des offres et des nouveaux produits, contribuant à une augmentation des ventes complémentaires de 5%.

Languages

Français

Native

Arabe

Native

anglais

Native

Skills

Gestion Commerciale

Gestion des commandes, Facturation, Suivi client, Négociation commerciale, Prospection, Fidélisation client, Analyse des ventes, Administration des ventes.

Comptabilité & Finance

Comptabilité générale, Gestion de trésorerie, Rapprochement bancaire, Gestion des stocks, Logiciels comptables, Gestion des encaissements.

Service Client

Accueil client, Résolution de problèmes, Communication interpersonnelle, Gestion des réclamations, Conseil client.

Outils Informatiques

Pack Office (Excel, Word), Logiciels de caisse, Systèmes de gestion intégrée (ERP), CRM (Gestion de la Relation Client).